人氣: 作者:信連成 發(fā)布時間:2016/11/2 17:35:00
剛剛過去的五月份,中國創(chuàng)業(yè)者們被打了滿滿一劑雞血:
先是五一節(jié)后,李克強總理到訪創(chuàng)業(yè)大街,喝了一口“創(chuàng)業(yè)咖啡”(或者說“互聯(lián)網(wǎng)泡沫”);緊接著,響應國家號召,各地如火如荼鼓勵“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”。連知名財經(jīng)作家吳曉波都公開表示:中國第五次創(chuàng)業(yè)大潮已經(jīng)到來!
從第一次創(chuàng)業(yè)浪潮到第四次創(chuàng)業(yè)浪潮,中國商業(yè)世界的游戲規(guī)則其實是圍繞著產(chǎn)品、渠道與用戶關系的不斷重塑。
最初計劃經(jīng)濟時代,中國市場產(chǎn)品匱乏,供小于求,這個時候產(chǎn)品占主導地位。隨著經(jīng)濟發(fā)展,產(chǎn)品逐漸豐富,渠道的地位日益凸顯,無論是蘇寧、國美等實體渠道,還是互聯(lián)網(wǎng)時代中以淘寶為代表的電商渠道,“渠道為王”是從第二次創(chuàng)業(yè)浪潮延伸至第四次創(chuàng)業(yè)浪潮的主題。
渠道的數(shù)量與效果成反比關系,當渠道越來越多,產(chǎn)品也就越來越難賣,此時新的商業(yè)規(guī)則便開始形成——用戶為王,這也正是第五次創(chuàng)業(yè)浪潮的主題,更是對傳統(tǒng)商業(yè)世界的顛覆。
——反傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)成為第五次創(chuàng)業(yè)浪潮的主題,重塑規(guī)則,重建秩序,我們進入了一個“打土豪,分田地,斗地主”的反傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)時代。
小米幾乎不做廣告,更沒有過多的渠道,僅靠最初聚集的幾千核心粉絲群體,靠著口碑效應,短短幾年估值450億美金。而老牌企業(yè)聯(lián)想,幾十年深耕細作,擁有齊備的制造工廠,完善的銷售渠道,至今估值也沒超過200億美金。
郵政系統(tǒng)被快遞公司顛覆,銀行被互聯(lián)網(wǎng)金融顛覆,電信運營商被微博、微信顛覆:我們進入了一個外行干掉內行,趨勢干掉規(guī)模的年代,曾經(jīng)引以為傲的經(jīng)驗和資產(chǎn),這個時代都不再值錢,甚至變成阻礙轉型的障礙,唯一值錢的只有用戶。
在這個“品牌無感”的時代,沒有關系沉淀的用戶鏈接并不牢靠,典型的例子就是團購。盡管聚集起了用戶,但是因為缺乏沉淀,用戶對品牌并不忠誠,哪家折扣低就去哪家消費。
找到用戶——聚集用戶——把用戶發(fā)展為粉絲——將粉絲沉淀為社群,這是第五次創(chuàng)業(yè)大潮中撬動傳統(tǒng)商業(yè)的杠桿。
O2O眾創(chuàng)社群實驗
創(chuàng)建初心會之前,王挺有著許多標簽:凱恩中國創(chuàng)始人,北大縱橫合伙人,魔漫相機聯(lián)合創(chuàng)始人。從2012年開始,王挺發(fā)現(xiàn),越來越多的企業(yè)陷入了集體迷茫:傳統(tǒng)的4P策略逐漸失效,越來越多的人高呼“移動互聯(lián)網(wǎng)時代正在改變傳統(tǒng)商業(yè)”,他們恐慌,卻不知所措。
憑借長年來對行業(yè)的觀察思考,王挺敏感地意識到:移動互聯(lián)網(wǎng)正在重構商業(yè)世界,一個新的時代已經(jīng)到來,基于眾創(chuàng)的社群O2O模式正是新時代的風口。
什么是眾創(chuàng)?在王挺看來八個字可以概括:眾智眾投,眾支眾籌。
大家一起投錢,一起積累智慧,互相參股,互相支持,以社群為組織共同孵化創(chuàng)業(yè)項目,這就是眾創(chuàng)社群。
理解初心會O2O眾創(chuàng)社群實驗的玩法,需要從三個層次進行剖析。
第一個層次:初心讀書會,集聚社群用戶。
眾創(chuàng)社群成功的前提必然是基于強關系鏈,是通過共同的需求或者興趣愛好,將一群人聚集起來。
王挺擁有十年的管理咨詢經(jīng)驗,深諳商業(yè)心理學,他明白:企業(yè)最大的成本是老板的無知,哪怕參加再多的培訓,邀請再牛逼的咨詢公司,但最終做決策的還是老板。所以,企業(yè)轉型最需要的是老板對于轉型知識的“充電”,于是,初心會選擇了通過一本書進行“連接”,以讀書會作為入口來集聚社群成員。
第二個層次:初心眾創(chuàng)營,沉淀用戶關系。
讀書會只是聚集社群用戶的入口,用戶進來之后,如何轉化為粉絲,如何沉淀粉絲關系,就需要更深層次的社群服務,這便需要初心會的眾創(chuàng)營。
讀書會提供知識,而眾創(chuàng)營提供智慧。眾創(chuàng)營中有創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)課程指導,有初心私董會解惑,更有初心基金給予資金扶持。此外,初心會各地區(qū)分舵還與政府達成協(xié)議,幫項目解決房租問題。
通過眾創(chuàng)營保姆式全程孵化服務,初心會將聚集的用戶深度沉淀為社群高黏度粉絲。
第三個層次:初心優(yōu)選商城,轉化生產(chǎn)力。
將社群關系轉化為生產(chǎn)關系,將孵化項目轉化為生產(chǎn)力項目,這是眾創(chuàng)社群的最終目的。在初心會,這一目的通過初心優(yōu)選實現(xiàn)。
初心優(yōu)選商城中的商品分為四個類別:初心眾籌,初心代言,初心精品以及初心爆品。
初心眾籌的產(chǎn)品是初心會創(chuàng)業(yè)者以C2B模式眾籌孵化落地的商品;初心代言的商品以初心會作為直銷平臺,但要求必須具備一定的量和品質;初心精品是印有初心會Logo的筆、拉桿箱、文化衫等,用以社群文化輸出;初心爆品則為追求極致產(chǎn)品而打造。
6月底,初心優(yōu)選平臺上的初心精品即將啟動首批項目,截至目前,初心草已經(jīng)預售150萬,初心拉桿箱也已經(jīng)預售150萬,王挺預計爆品會啟動一周之內營業(yè)額便能突破300萬。
從營銷角度來看,初心會所有社群成員聚集在一起,既是一個龐大的宣傳出口,又是一個龐大的銷售通道。初心會以社群成員為依托進行爆品打造,真正實現(xiàn)了初心項目“人人孵化,人人銷售,人人分潤”,達到“眾智眾投,眾治眾籌”的眾創(chuàng)目的。
基于初心優(yōu)選,初心會具備了電商平臺的屬性,這也使得初心會成為國內最具盈利能力的社群。
“讀書會+眾創(chuàng)營+爆品會”,這就是初心會沉淀用戶關系的深層次邏輯。
基于這樣的邏輯,沒有任何推廣,僅靠口碑傳播,創(chuàng)立 20天,初心會覆蓋116座城市,甚至花開迪拜、愛爾蘭,多倫多。
眾創(chuàng)社群的成功基因
社群不止是簡單的人的聚合,更是像一個精心設計的組織結構,初心會的成功并非偶然,因為它的構建具備了社群成功的基因:
一、平臺性
移動互聯(lián)網(wǎng)下的商業(yè)趨勢,一定是更開放、更自由、更平等,從社群構建角度來看,成功的社群也一定是自由、平等、開放的平臺。
不要試圖去控制社群,社群的管理、運營要讓社群內的成員自發(fā)進行,每一個成員都是社群的管理者。
初心會一百多個城市的分舵建設,王挺沒有絲毫干預,完全憑借各地初心會成員自發(fā)組建選舉。每個分舵的核心是長老院,由一個首席社群官帶著六大長老各司其職,他們選拔出內閣院成員,長老院負責分舵的內部管控,而內閣院則負責對外合作、活動落地等事宜。另外,初心會首創(chuàng)社群首席驗證官,站在中立的角度對分舵的每次活動進行評估。
正因為初心會是開放的平臺,不僅提供了成員讀書、學習、分享的需求,更是為各地企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者搭建了一個拓展人脈、積累資源的平臺,因此充分調動起了社群成員的主觀能動性,催發(fā)平臺自發(fā)擴建壯大。這也就是為什么初心會能在20天快速復制116座城市的關鍵。
二、延展性
社群的延展性,進一步可以理解為社群成員需求的延展性。一個成功的社群,不只是解決社群成員單一需求,而是能為整體需求提供完整的解決方案。
初心會以讀書學習作為第一層次的需求,以讀書會來聚合初心會的內核,這是幫助企業(yè)家解決“知識”的問題。之后的“眾創(chuàng)營”,幫助企業(yè)家解決項目落地問題,“爆品會”幫助企業(yè)解決渠道的問題。
從“眾智”到“眾籌”再到“眾創(chuàng)”,初心會正是連接并打通了創(chuàng)業(yè)鏈條上的所有需求,為社群成員提供了豐富的解決方案,通過滿足不同層次的需求,來深度沉淀社群成員。
三、開放性
除了用戶沉淀,做社群一定要開放,越好的社群要開放。在王挺看來,開放不僅指平臺對內開放,更要對外開放。
因此,初心會除了鼓勵各地分舵“自發(fā)生長”,還成立中國社群研究院,將中國最具實戰(zhàn)的社群融合進來,大家交互學習,交互發(fā)展。
結語
“沒有偉大的企業(yè),只有時代的企業(yè)!
2015年,中國爆發(fā)第五次創(chuàng)業(yè)大潮,我們進入了一個眾創(chuàng)的時代。“打土豪,分田地,斗地主”,一切傳統(tǒng)的企業(yè)、傳統(tǒng)的模式面臨顛覆,變革之中蘊含著新的機遇。初心會正是基于這樣的時代背景,舉起反傳統(tǒng)的大旗,成立眾創(chuàng)社群,幫助創(chuàng)業(yè)者完成創(chuàng)業(yè)夢想的落地。
心懷創(chuàng)業(yè)夢想的人,不必再擔心風險,不用再承受壓力,初心會就是要借助眾創(chuàng)的力量,幫助創(chuàng)業(yè)者堅持初心,實現(xiàn)夢想。
“初心會要溫暖這個時代踐行夢想的人”,對于王挺而言,這不僅是初心會的初心,更是他的創(chuàng)業(yè)初心。
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